Politica di Rimborso exaquintiq

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Scopri i nostri termini di rimborso chiari e trasparenti per tutti i servizi SEO e-commerce.

Diritto di Recesso e Condizioni Generali

I clienti di exaquintiq hanno il diritto di richiedere il rimborso dei servizi SEO e-commerce secondo le condizioni stabilite in questa politica. Il nostro impegno è garantire trasparenza e correttezza in ogni transazione, rispettando i diritti del consumatore italiano.

Servizi non iniziati possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto
Consulenze SEO non utilizzate sono rimborsabili al 100% del valore
Progetti interrotti per cause non imputabili al cliente vengono rimborsati proporzionalmente
Insoddisfazione per servizi già completati valutata caso per caso
Rimborsi per servizi mensili calcolati sui giorni non utilizzati

Procedura di Rimborso Passo dopo Passo

Il processo di rimborso è stato progettato per essere semplice e veloce. Segui questi passaggi per richiedere il tuo rimborso:

Contatta il Supporto

Invia una richiesta di rimborso a support@exaquintiq.sbs specificando il motivo e il numero d'ordine. Il nostro team risponde entro 24 ore.

Verifica Documenti

Forniamo un modulo di rimborso da compilare con i dettagli della richiesta. Allegare eventuale documentazione di supporto.

Approvazione

Esaminiamo la richiesta entro 5 giorni lavorativi e comunichiamo l'esito via email con dettagli sui tempi di accredito.

Accredito

Il rimborso viene elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Importante da Ricordare

I rimborsi per servizi SEO personalizzati già avviati vengono calcolati sottraendo le ore di lavoro già dedicate al progetto. Manteniamo registri dettagliati di tutte le attività per garantire calcoli precisi e equi.

Tempi di Elaborazione per Servizio

Tempi di Rimborso per Categoria

Consulenze SEO Base 3-5 giorni
Audit E-commerce Completo 5-7 giorni
Servizi Mensili Ricorrenti 7-10 giorni
Progetti Custom SEO 10-14 giorni
Formazione Aziendale 5-8 giorni

I tempi indicati si riferiscono ai giorni lavorativi e partono dall'approvazione della richiesta di rimborso. Bonifici bancari potrebbero richiedere 1-2 giorni aggiuntivi per l'accredito effettivo sul conto del cliente.